Loomio
Fri 7 Jun 2019

Confirmation et précisions concernant la stratégie de marque

MB
Myriam Bouré Public Seen by 166

Rappel du contexte

Avant l'ouverture des discussions sur le logo CoopCircuits nous avions une vision claire de la stratégie de nom et de marque que nous voulions mettre en place. En résumé, nous ne voulions pas faire de différences entre les noms des structures juridiques et les noms des projets. Ainsi :
* L'association gardait le nom Open Food France
* La SCIC devenait CoopCircuits. Dans la mesure où la SCIC délivre le service de la plateforme, le nom de la plateforme devenait CoopCircuits également, avec une identité / charte graphique spécifique

Lors des discussions sur le logo nous nous sommes rendus compte que la transition vers CoopCircuits en nom de plateforme n'était pas forcément une évidence :
* le logo actuel du "panier" d'Open Food Network est très apprécié et montre une appartenance à un réseau global
* certains d'entre vous communiquent la marque "Open Food" auprès des acheteurs finaux et un changement de nom de la plateforme demande un effort supplémentaire de pédagogie auprès d'eux.

Nous avons donc mis une nouvelle fois toutes les options possibles à plat, puis échangé avec le réseau international. Nous vous livrons ici les principales conclusions de cet exercice.

Bilan des principales options

Sans vous lister toutes les options considérées, voilà les 3 sur lesquelles nous avons longuement hésitées :

1- Asso = Open Food Communauté / SCIC = Open Food France / Plateforme = Open Food France

Avantages :
* tout ce qu'on va produire et faire, que ce soit par l'asso où la SCIC, bénéficie à l'image du projet commun global de façon assez claire puisque les deux marques sont dérivées d'Open Food Network.
* le début de notoriété du nom reste acquis et bénéficie aux deux entités

Inconvénients :
* le nom reste en anglais donc va continuer à poser des problèmes d'acceptation locale, on a souvent des remarques
* le nom reste clairement centré uniquement sur l'alimentaire, et ceux qui veulent vendre du bois ou des fleurs ne se sentent pas concernés (on a régulièrement des demandes de gens qui nous demandent s'ils peuvent vendre des produits d'entretiens écologiques par exemple, et Melia des Saprophytes a même demandé un financement pour organiser des achats groupés de matériaux d'autoconstruction écologique via la plateforme...)

2- Asso = Open Food France / SCIC = CoopCircuits / Plateforme = CoopCircuits

Avantages :
* le début de notoriété du nom reste acquis pour l'association, qui peut continuer à parler de la SCIC et renvoyer directement et clairement depuis sa page d'accueil vers la SCIC CoopCircuits.
* l'asso reste directement liée au commun Open Food Network, et la SCIC localise le nom, donc plus de chance d'acceptation par le public français, tout en gardant la connexion avec le global
* CoopCircuits resterait identifié avec le réseau global via 2 moyens : le logo CoopCircuit intègrerait le panier du logo Open Food Network / Open Food France actuel donc il y aurait le lien visuel avec l'asso et le réseau global + on citerait clairement "CoopCircuits, membre d'Open Food Network" sur le site, dans nos publications, etc. Donc le bénéfice d'image pour le commun global sera bien là.
* Le nom CoopCircuits est plus inclusif pour des projets de distribution souveraine d'autres produits que l'alimentaire, même si notre communication et positionnement reste centrée sur la souveraineté alimentaire.
* Et puis... c'est le nom qui est ressorti de notre construction collective, et c'est aussi important !

Inconvénients :
* Il faut gérer un changement de marque pour les utilisateurs actuels de la plateforme et faire intégrer la nouvelle marque complémentaire à Open Food France par le secteur, qui commence à connaître la marque Open Food France. Mais on a des idées pour ça (voir plus loin)

3- Asso = Open Food Communauté / SCIC = CoopCircuits / Plateforme = Open Food France

Avantages :
* On ne tranche pas maintenant, on garde le nom actuel pour la plateforme et les productions autres de la SCIC, mais la SCIC prend le nom localisé ce qui peut être rassurant.

Inconvénients :
* Mais on ne communiquera pas sur le nom de la SCIC pour ne pas embrouiller, on ne communiquera que sur le nom commercial Open Food France, donc quel intérêt d'un nom différent pour la SCIC ?
* Cela complexifie et rend encore moins lisible le rôle des différentes marques, voire même pourrait limiter l'usage du nom Open Food xxx à la plateforme, alors que le réseau produit de la connaissance open source, et souhaite développer des programmes d'incubation, d'essaimage, faire de la formation, de l'accompagnement, etc.

Notre proposition : réaffirmation de la stratégie et ajustement concernant le logo de CoopCircuits

Compte tenu de l'analyse précédente, notre proposition est donc de partir (ou plutôt rester !) sur l'option 2 :
2- Asso = Open Food France / SCIC = CoopCircuits / Plateforme = CoopCircuits

Oui, on a tourné en rond pour arriver finalement au point de départ, mais notre réflexion est posée et mature !

Dans la communication sur CoopCircuits, nous ferons le lien avec Open Food Network un peu comme l'instance Ibérique le fait aujourd'hui : http://katuma.org/. En citant tout le temps qu'on est membre d'Open Food Network.

Nous allons retravailler le logo pour intégrer le panier d'Open Food Network dans le logo CoopCircuits, et vous partagerons sous peu une ou plusieurs propositions.

L'association donc ne change pas de nom, et nous sommes en train de travailler sur une convention entre la SCIC et l'association pour bien séparer les activités et périmètres de chacune des deux structures.

La phase de transition

Si nous sommes tous d'accord avec cette proposition, nous devrons organiser la transition. Afin de vous accompagner, nous vous proposerons des modèles de contenus (mails, affiche, présentation, article de blog...) pour expliquer cette transition.
Sur la plateforme en elle-même nous nous assurerons que les liens actuels vers vos boutiques redirigent automatiquement vers les nouveaux liens.
Pour les rares personnes allant directement sur openfoodfrance.org nous communiquerons de façon claire et dès la page d'accueil que l'association a accompagné la création de la SCIC CoopCircuits qui a repris la gestion de la plateforme, et assurerons un chemin fluide vers le site coopcircuits.fr.

Nous n'avons pas encore détaillé tout le plan de transition : nous creuserons davantage ce point si cette proposition est validée.

Date limite de commentaires et consentement/objection

Nous aimerions avoir vos retours d'ici une semaine pour pouvoir caler tous les documents que nous travaillons en parallèle et ouvrir le compte en banque temporaire. Nous pouvons organiser une réunion en ligne si besoin, faites-le nous savoir. Nous lançons donc la proposition pour bien valider qu'on est tous alignés. N'hésitez pas à nous dire s'il y a une tension par rapport à la proposition !

MB

Myriam Bouré started a proposal Fri 7 Jun 2019

Validation stratégie de marque Closed Fri 14 Jun 2019

Je valide la stratégie suivante :
* association = Open Food France
* SCIC = CoopCircuits
* Plateforme = CoopCircuits

Agree - 11
Abstain - 2
Disagree - 1
Block - 0
14 people have voted (29%)
JCF

Jean Christophe Finantz
Disagree
Fri 7 Jun 2019

Le choix 1 est celui qui me convient le mieux le deux viens juste derrière, scie coopcircuit et Openfood pour la plate-forme

OK

Olivier Krener
Disagree
Mon 10 Jun 2019

Le choix 1 permet de continuer sur la marque d'OFN et simplifie la com aux usagers. Oui il ne semble inclure que la nourriture mais le gain en com me parait compenser largement. Sans parler de l'effort technique nécessaire à l'implémentation technique du choix 2 (redirection, nouvelle charte graphique, etc...). Je ne bloque pas parce que je vous fais confiance mais je ne suis clairement pas pour !

CB

Caroline Bailly
Agree
Tue 11 Jun 2019

Il est important de différencier une marque liée aux activités commerciales ou assimilées et celle de réseau/think tank économiquement "neutre"

JCF

Jean Christophe Finantz
Abstain
Wed 12 Jun 2019

Le choix 1 est celui qui me convient le mieux le deux viens juste derrière, scie coopcircuit et Openfood pour la plate-forme

JP

Juliette PERES
Agree
Thu 13 Jun 2019

Moi je suis d'accord car : 1) CoopCircuits, c'est un nom qu'on a choisi tous ensemble, 2) on ne perdra pas le lien avec OFF car ce sera explicité dans le logo et sur le site, 3) les habitudes, ça se change plus facilement qu'on ne croit et faire de la pédagogie avec ses parties prenantes, c'est toujours bien, 4) changer de nom en même temps qu'on rendra plus ergonomique cette plateforme (hourra !), c'est cohérent : c'est plus simple à gérer un gros changement que des changements de demi-mesure.

OM

Olivier MESLET
Agree
Thu 13 Jun 2019

Salut ! Ce qui me derange legerement. C'est que la scic ouvre a d'autres filieres que l alimentaire tout sachant qu elle contribue à openfoodnetwork.
Cependant,aujourdhui, je livre des fruits et des legumes chez un chausseur ou une librairie grâce à l'outil. En devenant coopcircuit, ça me donnera plus de sens à travailler avec dautres commerçant. Couper les circuits pour mieux discerner le travail de chacun tout en gardant un esprit cooperatif !

MB

Myriam Bouré Thu 13 Jun 2019

Ce choix est effectivement impliquant et pas facile :-) @olivierkrener je comprends ta remarque et c'est vrai qu'on en a pas mal discuté ensemble ;-) Mais mes perceptions des signaux reçus depuis le début du projet est que le nom anglais et "limité" à la nourriture sont pour moi plus couteux sur le moyen terme que le coût immédiat de la gestion du changement de nom (technique, etc.). Et sur la com les gens qui continueraient de garder en tête open food france tomberont sur le site de l'asso qui se fera le porte parole de CoopCircuits entre autres choses, donc le gain en com ne me parait pas si significatif et la transition peut se faire à un rythme "organique". On a eu des feedbacks d'autres "communs" qui ont de suite adopté CoopCircuits en parlant de nous quand on a évoqué ce nom, ce qu'on prend aussi comme un signal faible positif (Enercoop, Mobicoop, etc.) Mais bon c'est sûr qu'il y a en plus de critères rationnels une part d'intuition !
Pour les autres qui ne ce sont pas exprimés n'hésitez pas vous avez jusqu'à demain ! C'est une décision importante donc ça nous rassurera si on a vos petits pouces pour prendre la température de comment cette décision est vécue :-) @francoispoisbeau @samalterconso @meslimeslo @guillaumehaelewyn @julietteperes @simonsarazin @josian @dulac etc.

CCC

Collectif Court Circuit Sat 15 Jun 2019

dsl c'est trop tard pour voter... je suis partagée, en fait je crois que ça m'est égal et que je vous fais confiance... Chez nous il y a des gens qui appellent la plateforme "nourriture ouverte" ce qui est la traduction littérale de Open Food, vous l'aurez remarqué. Et moi ça me fait marrer, je ne sais pas quelles conséquences aurait le changement de nom chez nous.